L’importance d’une étude de marché clientèle.

La meilleure façon de s’assurer que l’idée ou le projet a ses chances auprès d’une future clientèle, ainsi que celle de pouvoir constituer une première base de données prospects, est encore d’effectuer une étude de marché clientèle. De plus, voici un bon moyen de tester votre ténacité et votre sens du relationnel !

Les grandes règles d’une étude de marché clientèle :

  • Préférez des question à choix fermés,
  • Respectez le principe de l’entonnoir en mettant les questions sensibles à la fin,
  • Ne dépassez pas une vingtaine de questions,
  • Essayez de ne pas réinventer la roue : Cherchez des questions qui permettent de valider une valeur ajoutée, évitez celles mainte-fois entendues.

De manière statistique, il vous faut au minimum 200 à 400 répondants, collectés dans un échantillon relativement assez large. Inutile d’interroger des personnes ayant toutes plus ou moins le même profil. N’hésitez pas à utiliser la pyramide des âges (voir INSEE).

L’importance d’une étude de marché clientèle.

Pour cela, il vous faut pouvoir constituer un échantillon :

  • Assez représentatif de la population, se qui pourra vous permettre d’extrapoler les résultats (20 % des résidents de la ville affirme que…).
  • Identifié comme pouvant être futur client (avec l’aide de critères sociaux précis, comme par exemple l’appartenance à une tranche d’âge).
  • Ne pas négliger les cibles secondaires (comme par exemple des personnes en position de leader d’opinion).
  • S’assurer de valider des consommateurs pouvant être en position de prescripteur ou de payeur (je vais au cinéma, mais ce sont mes parents qui payent).

Vous pouvez interroger :

  • Directement dans la rue, plutôt dans des files d’attentes car les personnes auront plus facilement 2 ou 3 minutes à vous accorder.
  • Par téléphone (assurez-vous de parler au bon interlocuteur).
  • En utilisant des questionnaires en ligne (avec Google Documents, version « formulaire », par exemple).
  • En passant par un réseau social comme Facebook ou Linkedin, si vous souhaitez interroger des entrepreneurs.

A titre de test, vous pouvez faire appel à des proches, ami(e)s ou famille. Cela vous permettra de vérifier que vous n’avez rien oublié. Cela dit, évitez de le faire pour plus d’une dizaine de questionnaires !

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2 réflexions sur “L’importance d’une étude de marché clientèle.

  1. En confiant votre étude de marché à un professionnel vous bénéficiez de l’expertise, d’un regard extérieur, d’une expérience en différentiel sur d autres projets , d’une vision plus large , d’un credit de serieux et de l’objectivité. De plus, vous restez concentré sur votre creation.
    L investissement dans une étude de marché est négligeable face aux 10 années de votre investissement en temps pour la réussite de votre entreprise.
    Soyez des le démarrage professionnel en confiant des tâches à des spécialistes.

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